在竞争日益激烈、信息愈发透明的二手车市场中，“品质”与“信任”已成为决定企业成败的核心要素。寰宇恒通作为行业内的知名品牌，如何在这片红海中构建自身的护城河？我们有幸采访到其二手车业务总监崔韬先生，听他阐述“品荐”理念如何深度融入企业血脉，驱动业务持续发展。
“品”为根基：严苛标准重塑行业认知
崔韬总监开门见山地指出：“我们所理解的‘品荐’，首先是‘品’。这个‘品’，是品质，是品控，更是品味。”他介绍，寰宇恒通建立了一套远超行业平均水平的多维度检测认证体系。每一台入库车辆都需经过长达数百项的精细化检测，涵盖动力总成、底盘结构、电气系统、车身骨架及历史记录核查等全维度。“我们不仅排查重大事故、火烧、水泡，更关注细节磨损、部件老化及原厂工艺标准。我们的目标是，让消费者看到的不再是一台‘未知的旧车’，而是一台经过深度‘体检’并附有透明‘健康报告’的可靠座驾。”
这种对“品”的极致追求，不仅体现在检测环节，更贯穿于整备翻新流程。崔韬强调，公司拥有自营的高标准整备中心，使用高品质配件与工艺，确保车辆在交付时达到近乎新车的驾乘质感与审美标准。“我们销售的不仅是交通工具，更是一种可靠、舒心的生活方式提案。”
“荐”为纽带：专业服务构建深度信任
“有了过硬的‘品’，还需要真诚的‘荐’。”崔韬认为，二手车消费决策复杂，专业的顾问服务至关重要。“我们的销售顾问，更像是客户的‘购车参谋’。”公司建立了系统的顾问培训体系，要求顾问不仅熟知产品，更要懂技术、懂市场、懂金融方案，并能根据客户的真实使用场景与需求，进行客观、中立的分析与推荐。
“我们反对任何形式的过度营销或信息隐瞒。”崔韬表示，“‘荐’的核心是基于专业知识的诚实建议。我们会清晰告知车辆的全部优缺点，包括细微的瑕疵，并解释其对未来使用的影响。我们提供完善的售后保障方案，让客户的长期用车无忧。这种透明与负责的态度，才是赢得客户长期信任的关键。”
科技赋能，体验升级
在数字化时代，寰宇恒通亦积极利用科技强化“品荐”能力。崔韬介绍，公司引入了VR看车、高清数字化检测报告、车辆历史轨迹查询等工具，让客户远程也能获得身临其境的考察体验。所有检测数据与报告均实时上传至区块链系统存证，确保信息不可篡改，永久可追溯，从技术上筑牢了信任的基石。
展望未来：以长期主义引领行业进化
谈及行业崔韬充满信心也倍感责任。“中国二手车市场潜力巨大，但走向成熟必然经历一个‘良币驱逐劣币’的净化过程。寰宇恒通将持续以‘品荐’为核心战略，坚守品质底线，深化服务内涵。我们希望通过自身的实践，推动行业标准提升，改变消费者对二手车的传统认知，最终让每一位消费者都能轻松、放心地享受到高品质的二手车服务。”
采访尾声，崔韬道：“‘品荐’之于我们，不是一句口号，而是融入每一天、每一车、每一次服务的行动指南。它关乎企业的生存，更关乎我们对客户的承诺与行业的敬意。”在崔韬及其团队的践行下，寰宇恒通的“品荐”之道，正成为连接优质车源与信赖之选的一座坚实桥梁，在波澜壮阔的二手车市场中，驶向更远的未来。
